João Maneta: Uma oficina de pintura, bate-chapas e mecânica geral

Nuno Miguel Macareno Guerra: Atendimento excepcional, bom ambiente e boa música. Diversão garantida

O pior serviço ao cliente que já encontrei na minha vida e tento não exagerar. Eu e minha esposa pagamos em dinheiro para que um frigorífico inteligente da Samsung fosse entregue num determinado dia. Vem o dia em que os motoristas de entrega puxam para cima e eu estou a vê-los descarregar o frigorífico com cuidado. É um frigorífico de 4 portas ao estilo francês com ecrã Smart. Quando carregado para uma boneca e inclinado para a frente para começar a rolar, a data cai literalmente. Eu tenho fotos. O tipo das entregas entra em pânico e pergunta-me se eu vi. Sim, eu vi e não foi culpa sua. Ou me deram um mau frigorífico por quase 3 mil dólares ou quem o montou fez um péssimo trabalho. Levaram-no de volta prometendo que um gerente me ligaria em segundos para remarcar outro frigorífico. 24 HORAS DEPOIS, ninguém me liga para dizer "Olá...Olá...". Então eu liguei. E eles desviaram as minhas chamadas de uma loja no sul da Flórida para outra no Texas e continuaram a largar ou a tocar música para mim. Passei quase 4 horas ouvindo música ou os representantes dos clientes falam com eles mesmos e perguntam sobre as crianças de lá. ATÉ AGORA, 6.52 da manhã do dia 27 de julho, eu não tenho idéia do que minha família vai fazer com nossa comida ou bebida. Estamos nos mudando hoje e teremos que jogar fora toda a nossa comida e bebidas. É desnecessário dizer que para o resto da decoração da minha casa, segurança, equipamento e compras, estou totalmente acabado com a Brandsmart USA. Bestbuy nunca me decepcionou antes e se nada, eles têm um verdadeiro serviço de atendimento ao cliente que atende o cliente!

Comprei lá um frigorífico. Gostei dos 3 funcionários diferentes com quem interagi. Eles eram amigáveis, prestativos e razoavelmente conhecedores. Os preços eram bons. No entanto, eles precisam de um serviço de entrega melhor. Os caras que conseguimos foram bandidos.1 Não consegui agendar a entrega até 5 dias depois - muito tempo. 2. Quando eles entregaram, eles não conseguiram fazer a entrega na conexão de água. Como acabou, eu precisava de adicionar uma pequena válvula adaptadora. Comprei-a no dia seguinte por 5 dólares e levei todos os 5 minutos para instalar. Tenho certeza que eles poderiam ter feito isso em 2 minutos. Ninguém na loja deixou claro que eu precisava verificar isso cuidadosamente e eles definiram as tarefas de entrega de uma maneira muito impraticável e inútil. No entanto, por mais lamechas que isso sejam, suspeito que muitas empresas de entregas assumem a mesma postura. 3. O PORTO e a maioria dos PROFESSORES que fizeram foi deixar o novo frigorífico na minha garagem!*& Só demorou uma hora e meia para eu e o meu amigo levarmos o frigorífico para dentro mais tarde - depois de perceber que eu precisava de retirar as pegas, as maçanetas e a minha porta da frente. Meu antigo frigorífico passou bem pela porta. Você acha que os caras das entregas não sabiam que passar por ela seria um problema? Minha esposa que estava em casa pediu para colocá-lo lá dentro e o entregador disse, oh seu marido disse para colocá-lo na garagem. O que estava errado. Eu disse para fazer o que minha esposa dissesse. Contrate seu próprio serviço de entregas ou alugue um caminhão com elevador e um amigo (a geladeira tem que ficar na vertical).