Visitei o local da Home Depot Fairmont no dia 18 de Novembro. Estava à procura de alguns parafusos para um banco, mas não fazia ideia de que tamanho precisava, (trouxe o topo do banco comigo) depois de ter procurado durante 20 minutos. Eu recrutei alguma ajuda. Então James por acaso estava acordando no corredor e perguntou como foi o meu dia. Eu perguntei se ele poderia me ajudar e ele disse, é claro. Nós continuamos a procurar por estes parafusos. Andi foi muito difícil, considerando que não tínhamos outro acre contra ele. Ele foi persistente, amigável e profissional o tempo todo. Demorou cerca de 15 minutos, mas ele encontrou os parafusos de que eu precisava! Eu fiquei muito grato. Acredito que esse é um dos grandes traços do atendimento ao cliente, certificar-se de que o cliente tem o que precisa, ter uma grande atitude, garantir a sua satisfação e que definitivamente retornará. James em Hardware (espero que o deles seja apenas um. Ele tinha uma barba fantástica) ele é o padrão de ouro no atendimento ao cliente! Para a gerência por favor faça o que é necessário para manter os membros da equipe como ele muito felizes e motivados para vir trabalhar no Home Depot! Obrigado por ouvir.Jeremy- Pasadena

Pessoas muito prestativas e amáveis. Elas andam por aí e verificam se você precisa de alguma ajuda. Eles vão abrir as caixas de vidro que você quiser ver por dentro. Eles têm uma enorme seleção de antiguidades. Demora bastante tempo a manobrar por toda a loja se você estiver realmente a demorar a olhar para cada coisa. Esteja pronto para dedicar pelo menos algumas horas a isso. Eles deram um aviso muito quente e gentil cara a cara de que estariam fechando em 5 minutos em vez de algumas das alarmantes contagens de tempo de fechamento dos alto-falantes em outras lojas. Já estive nesta loja muitas vezes em criança e agora que a redescobri como um adulto, definitivamente estarei retornando.