Adquiri o meu equipamento técnico comercial nesta filial e tenho estado altamente satisfeito com o serviço ao cliente. Os seus associados de vendas estão lá para si, não estão a ser insistentes, mas avisamo-lo que estão lá se precisar de alguma assistência. Há momentos em que eles estão tão ocupados, mas pelo menos eles tomam o tempo para reconhecê-lo com Ill estar com você em um minuto .

Estive recentemente na IKEA à espera de devoluções e demorei cerca de uma hora e meia a devolver um artigo. Sinto que o departamento de devoluções/atendimento ao cliente foi muito desorganizado. Não havia cadeiras. As pessoas estavam apenas sentadas nas barracas de cimento durante esta hora de espera - havia idosos/senores e mulheres que tinham um bebé na fila, mas não lhes foi dada prioridade ou uma cadeira para se sentarem até que alguns de nós na fila falássemos. Eu não acho que o pessoal estava muito atento ou inclinado para os clientes. Para que serve a família IKEA se não tratar os seus clientes como um...