José Carlos: Magnífica casa de materiais de construção

Ana Diaz Benito: Una experiencia estupenda. Un equipo atento y encantador. Muchas gracias!

Comprei uma lavadora Amana à Zellers este sábado passado por $290. Comprei-a em casa e liguei-a e o meu marido fez um ciclo limpo ou assim pensou ele. Eu fui usar a máquina de lavar na terça-feira e a máquina de lavar não aceitava água. Minhas linhas de água estavam limpas e conectadas corretamente, mas esta lavadora não enchia. Então eu liguei e me deram informações para um Kaufman Appliance Repair. Eu deixei uma mensagem com eles e recebi uma chamada de volta na terça-feira à tarde de um Dave de lá. Ele disse que não poderia vir a mim até quarta-feira à tarde ou quinta-feira de manhã. Eu esperei até por volta do meio-dia de hoje para ligar e me disseram que eles não se lembravam de ter falado com ninguém no Wauseon (porque ele não perguntou onde eu estava localizado ou conseguiu nenhuma das minhas informações). Meu marido telefonou para Zellers e falou com o proprietário. Ele disse-nos que se não o quiséssemos, então trazê-lo de volta e casar para receber o dinheiro de volta. Não se ofereceu para ajudar com as comunicações para as pessoas de reparação ou qualquer coisa. Então ele disse que não falou conosco, então ele não entendeu porque o casamento ficou chateado ou mal-humorado com ele quando nós ligamos. Comprei a minha máquina de secar a Zellers e um colchão de lá, tudo dentro de um ano e não tive problemas. Chama-se frustração com a situação. Ajudar a situação ajuda a frustração em vez de não fazer nada.

Colocou uma ordem de recolha na quinta-feira de manhã. Disseram que estaria pronta às 13:30. Não estava. Depois disseram que estaria pronto às 5:45. Não estava. Depois, disseram que estaria pronto na manhã seguinte. Não estava. Depois disseram que estava pronto ao meio-dia. Vem à loja. Eles não conseguem encontrá-lo. São precisos 20m para perceberem que não o conseguem encontrar. Eles dizem que vão buscá-lo agora. Se eu quisesse ficar na loja durante 45m podia tê-lo conseguido eu mesmo. Eles nunca pediram desculpa, ou tentaram explicar a sua incompetência. Eu nunca voltarei atrás.