José Carlos: Magnífica casa de materiais de construção

Ana Diaz Benito: Una experiencia estupenda. Un equipo atento y encantador. Muchas gracias!

A empresa está toda a pensar em vender os seus móveis, mas foram precisos 4 telefonemas para eu conseguir que alguém olhasse sequer para a minha cabeceira partida, (partiu-se ao fim de 3 meses) eles finalmente vieram. Duas semanas depois de os homens me terem dito que iriam encomendar outra, eu ainda não tinha ouvido nada. Liguei para a empresa e fui informado que eles não tinham sequer encomendado uma cabeceira substituta porque eu não tinha vindo à loja para assinar um formulário. Esta foi a primeira vez que ouvi falar em assinar qualquer formulário. Esta é a primeira e última vez que vou fazer compras em badcock furniture.

O primeiro técnico não foi muito útil. Eu perguntei por um item em particular e ela disse ali, junto ao sinal amarelo. Eu procurei o item e não consegui encontrá-lo. Liguei para o meu marido e disse para perguntar a outra pessoa porque o vi online e ele disse que estava na loja. Então perguntei a uma segunda pessoa e dei-lhe a informação e ele encontrou-o na linha. Ele andou pela loja comigo para encontrar o item e nós encontrámos. Eu estava muito feliz com a sua gentileza e paciência comigo. Verdadeiramente ele estava no Serviço de Atendimento ao Cliente. Obrigado, Mark.