Comprei todos os aparelhos novos para a nossa cozinha. O microondas foi instalado torto e a máquina de lavar louça fez com que ele passasse quase um ciclo completo antes de parar de funcionar. Eu liguei para o Home Depot e não poderia ter me importado menos. A resposta deles foi patética. Demorei mais de 40 minutos em espera com a Whirlpool para que dissessem que alguém ligaria nas próximas 48 horas para marcar uma substituição. Nossa antiga máquina de lavar louça foi instalada em 1996, quando nossa casa foi construída e nunca falhou (não uma Whirlpool) e a nova nem sequer fez um ciclo. Absolutamente 0 atendimento ao cliente aqui. Eu não compraria nada aqui.

Gostamos de fazer compras nesta loja depois de passarmos muitas horas online e nas grandes lojas de caixas na área. O proprietário mostrou-nos vários modelos e dedicou algum tempo a explicar cada característica e como cada modelo/marca se diferenciava. Eles também têm seus próprios funcionários de serviço, o que é algo que as grandes lojas não têm, mas os preços são comparáveis aos das lojas maiores. Quem me dera que tivéssemos ido lá quando estávamos a fazer compras para a nossa máquina de lavar e secar.