Mário Pereira: Péssimo serviço. Uma única pessoa no balcão. Atendimento muito demorado.

Geovanna Reis: estou tentando contatar e ninguém atende!

9 de novembro de 2020 às 10:40 eu levei meus itens para a linha de check out. Havia 3 damas. Depois de esperar mais de 15 minutos na fila, quando não me fez feliz, finalmente cheguei ao caixa. Ela tocou os meus artigos e eu dei-lhe o meu cupão. Depois ela recebeu um telefonema que durou pelo menos 5 minutos e eu vomitei as mãos e saí deixando os itens que eu queria no balcão... Fiz compras nesta loja durante anos e adorei a loja deles. Depois desta experiência enfurecida, não vou voltar a esta loja. Se é mais importante atender um telefonema do que atender o cliente bem na sua frente, então as prioridades desta empresa não estão no lugar certo.... Feito...

Quatro respostas diferentes de quatro pessoas diferentes sobre os serviços do Esquadrão Geek. Eu liguei especificamente antes de entrar para garantir que eu não dirigi até a loja por nenhuma razão. O que aconteceu? Eu desperdicei minha pausa no trabalho e uma viagem a esta loja porque seus associados aparentemente não estão cientes da política e processo corretos (apesar de eu falar com quatro pessoas diferentes). Falha completa na comunicação entre a equipe de geeks como um todo e as lojas individuais. Não voltarei a usar o esquadrão de geeks nem usarei esta loja quando o meu serviço estiver completo.