Muitos comentários gerais sobre este assunto. Ao invés de fazer outro comentário geral, vou postar os detalhes da minha experiência e as pessoas podem decidir se o serviço que recebi foi bom ou não. Sou o executor dos bens do meu pai e instruí a TBA para preparar a declaração final de impostos do meu pai. Três semanas depois, enviei-lhes um e-mail a perguntar quando esperavam completar a declaração de imposto de renda do meu pai. Demoraram 17 dias até responderem ao meu e-mail, dizendo que estava "quase pronto". Você pode ver pela minha avaliação o que eu penso da TBA.

Minha esposa e eu compramos dois conjuntos de lavadoras/secadoras nesta loja. A nossa primeira compra foi em 2014. Embora a esposa do proprietário fosse rude, nossos produtos funcionaram e o preço era razoável, então quando precisávamos de outra lavadora em 2017, compramos deles. Infelizmente, nunca deveríamos ter comprado. Os proprietários são tão pouco profissionais e inacreditavelmente rudes. A máquina de lavar que me venderam em 2017 parou de drenar/ girar 2 meses após a compra. Como estava sob garantia, ligamos para eles consertarem-na. Eu liguei para pedir um serviço de reparação e o proprietário (homem negro de meia-idade) prometeu que o técnico estaria lá para olhar para a máquina. Não apareceu ninguém. Isto durou dias e eles finalmente vieram buscá-la pouco antes do Furacão Irma. Semanas passaram e eu e a minha mulher estamos a pedir a nossa máquina de volta. Eles foram tão rudes. O dono desligou na minha mulher depois de gritar que o poder deles tinha acabado de ser restaurado, e eu cito que você não é o único cliente que temos maam!!! Depois de apresentar uma queixa do BBB eles devolveram a máquina após 3 semanas, e um mês depois aconteceu novamente. Eu liguei para pedir uma reparação e o mesmo péssimo serviço. Eu e minha esposa ligando e perguntando se o técnico viria e sendo avisado a cada dia, hesitou em ir até você em seguida. No oitavo dia disto o dono disse-me que me lembro de ti. A sua mulher apresentou uma queixa na minha loja. Na verdade, não vou mandar o meu homem até si. Que tal isso. E ele desligou. Esta empresa dá mau nome a um pequeno negócio negro. Eles só querem saber de dinheiro. Assim que lhes pagar, eles podem importar-se menos. Eles não se importam com a sua reportagem ou com a satisfação do cliente. Nunca fui tratado assim de um lugar de negócios.