Hami Machado: Excelente casa familiar com espaços amplos e visitas interessantes vem como uma adega com produtos da região de muita qualidade.

José Aleixo: Agradável espaço comercial de Mora, com bons produtos regionais e secção apropriada

Steve foi rápido a responder à nossa chamada, mesmo quando mencionamos que tínhamos três aparelhos que podiam ser reparados, o mais urgente era o fogão que piscava no dia anterior. Ele foi capaz de sair no dia seguinte para diagnosticar o problema em todos os três. O seu preço era muito justo e razoável. O Steve era profissional e altamente personalizável. Não só fazia o trabalho como era um prazer visitá-lo. Bastava perguntar-lhe sobre os Vikings... Recomendaria a qualquer pessoa que precisasse de reparação de um aparelho.

O atendimento ao cliente na compra do aparelho foi bom. Os preços são mais altos do que numa loja como a Best Buy ou Sears, mas têm electrodomésticos topo de gama e (eu pensei) um melhor serviço. Não é bem assim. Nunca comprarei outro electrodoméstico aqui. Comprámos 2 máquinas de lavar loiça e 1 gama em Agosto de 2018. Estamos agora em Junho de 2019 e tivemos de ter uma chamada de serviço na gama e uma das máquinas de lavar loiça. É aqui que entra o problema. Programar uma chamada de serviço é um pesadelo. Quando você tenta agendá-la on-line você recebe um e-mail de confirmação de que alguém irá ligar de volta dentro de um dia útil para fazer uma marcação. Eu fiz 4 pedidos de serviço on-line, 2 para cada aparelho, sem nenhuma chamada TODOS os dias úteis para marcar essa consulta. Quando liguei e finalmente consegui através de uma árvore de telefones, foi uma chatice tentar marcar uma hora e porque não conseguia encontrar o número de série na máquina de lavar louça, eles não faziam uma hora marcada. Tive que falar com um supervisor para conseguir a marcação. Quando finalmente consegui passar pela árvore do telefone para o intervalo, eles disseram que ligariam para a empresa que fez reparações no intervalo e que a empresa ligaria e me arranjaria uma marcação, isso nunca aconteceu. Já passou mais de uma semana desde que a minha gama deixou de funcionar e eu estou FINALMENTE em contacto com a empresa que pode fazer a reparação e tenho de esperar mais uma semana para que eles saiam.