Uma gestão horrível. O gerente/supervisor masculino mais jovem com cabelo ruivo a trabalhar no turno da noite no 1/20 não tinha interesse nenhum em encontrar uma solução para o meu problema e forneceu o pior serviço ao cliente que eu já vi em anos, então simplesmente se afastou e deixou a pobre garota simpática no departamento de devoluções pendurada.

A Best Buy é um saco misto hoje em dia. Às vezes eles têm vendas de descida em coisas que você pode querer. O estoque está manchado, é claro, então encomende seus itens com antecedência para a coleta! Os funcionários sabem muito pouco sobre muito pouco, então se você comprar em lojas esperando obter conselhos de especialistas, você pode começar a aprender a fazer suas pesquisas na Internet.

Seriam 5 estrelas, mas o departamento de serviços deles é o pior que já encontrei. D.T. McCall nunca foi o mais barato, mas eu poderia sempre justificar gastar mais, por causa do serviço pós-venda que eles forneceriam, mas como é agora, esse aspecto foi abandonado. Como cliente de longa data, recentemente comprei uma nova combinação de geladeira/congelador, e tive que consertar a máquina de gelo eu mesmo porque o departamento de serviço é muito preguiçoso. O departamento de vendas e o departamento de entregas são úteis e muito orientados para o cliente. Eu gostaria de poder classificá-los separadamente. É uma pena que uma empresa tão boa tenha deixado o seu departamento de serviço deteriorar-se até à forma em que se encontra a partir de agora. Só é preciso uma maçã podre para estragar o grupo todo, e todas as pessoas com quem falei no departamento de serviço tinham sido estragadas. Maçãs preguiçosas, apáticas e estragadas, é tudo o que resta.