Primeiro, quero dizer que quase devolvi o meu lindo CPO 2018 MDX quando me foi oferecida a escolha pelo gerente da concessionária. Quase. Procurei por este carro em toda a distância de condução. Eu já tenho um MDX 2010 e a nossa família adorou-o. Quase tudo correu mal com esta compra no final da concessionária. Do lado da venda, apenas o vendedor designado para nos ajudar - Napoleon, foi um ponto brilhante nessa parte do meu negócio. Esta experiência, que tem uma longa lista de subquadrantes num filme B muito agravante que você gostaria que acabasse justificado na melhor das hipóteses por 1 estrela. Eu estava pesquisando minhas opções e sabia que a concessionária tinha largado a bola. A melhor coisa que o gerente da concessionária, Hector, fez por mim foi me entregar ao departamento de serviço. Joe Parker e Ernie Preciado pareciam tão perplexos quanto ao porquê de eu ter recebido o carro nas circunstâncias em que o recebi, mas trataram-me com respeito e acalmaram o meu comportamento. Eu até ri com eles. Eles desvendaram a bola feia de fio que era e se inclinaram para trás para ter certeza de que eu saía feliz, o que eu fiz. Eles consertaram todos os excessos, os imundos e os rasgados. No meu negócio, faço o que for preciso para que o meu cliente se sinta valorizado e respeitado. Não só o dinheiro de um cliente é valioso, mas também o seu tempo. O sentido de como eles são vistos vem de como eles são tratados. Esse sentido equivoca-se em recomendações. Todos têm escolhas. Há inúmeras boas escolhas quando se trata de concessionários e serviços. Eu não hesitaria em voltar para Ernie e Joe. Além disso, sinto-me confiante de que eles se destacariam em qualquer lugar de trabalho que escolham. Sei disso porque são os tipos raros que muitos procuram contratar. Espero que sejam tratados de forma adequada porque, pela minha experiência, eles salvaram o dia. O meu tempo é valioso e quando escolho fazer algo, esforço-me a 100%, como o Joe e o Ernie.

Nenhum associado por quem passei se deu ao trabalho de dizer HOWDY ou oferecer-se para me ajudar com o que eu procurava, tive de ir procurá-los. Normalmente eles estavam visitando outro associado, não pergunte como eu sei disso, é tão aparente pela conversa que estava acontecendo entre eles. É como eles acham que deveriam ser pagos para socializar e um salário separado para realmente trabalhar. Bem, é a minha última visita àquele HOME D_POT...!