António Carvalho: Sou cliente a 17 anos nunca tive problemas sempre bem atendido

Zeferino Nascimento: Pessoal e gerência simpático. Stock trivial.

Muito chateado com a minha experiência no Depósito em casa a lidar com a situação da covid-19. Esta loja em particular foi muito ruim porque ligamos para pegar nossa encomenda online (que foi colocada três dias antes de ir buscá-la) e eles nos fizeram esperar no estacionamento por mais de uma hora. Falei com vários funcionários para verificar a situação, e ninguém o fez. Eles nos enviaram um e-mail dizendo que o pedido estava completo e que nós o pegamos, o que não fizemos. Finalmente desisti e entrei na loja para perguntar diretamente e acontece que eles extraviaram o pedido. Colocaram-na no lugar errado e disseram que ela foi trazida até nós no sistema deles. Todo este evento levou uma hora e 20 minutos para pegar 3 pequenos itens. Definitivamente indo para Lowes da próxima vez

Fui à loja buscar alguns itens e o vendedor me disse que eu tinha que pedir mesmo que a loja deles dissesse que tinha 25 deles. Falei com uma gerente chamada Stacy e ela não me ajudou. Muito despreocupada com a situação, apesar de a funcionária ter dito que seria enviada pela UPS ou pela FedEx em 2 dias. A encomenda foi colocada no dia 11 e ainda não a recebi. Tudo o que o gerente tinha a dizer era que ele nunca deveria me dizer que seria enviado de duas maneiras, porque eles usam USPS também. Portanto, pense duas vezes antes de gastar o seu dinheiro aqui. Além disso, eles lhe dizem que você tem que ter uma máscara posta, mas os funcionários estão usando a metade deles e ignoram os clientes que os passam com os deles também. Esta loja é horrível e obviamente não se preocupa com a segurança ou satisfação do paciente!