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ATM in Olhalvo, Lisboa
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2580-219 Olhalvo, Portugal
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Comprador Cuidado.... Northern Tool perdeu um cliente fiel. Vindo à loja de varejo para substituir uma máquina de mil dólares comprada em uma semana que parou de funcionar nos primeiros três minutos de tê-la ligada, para me dizer que eu tinha que deixá-la para o mecânico verificar e mecânico não lá até segunda-feira. Desperdício do meu dinheiro, tempo e stress. Quando me pediram para voltar a colar o meu dinheiro porque eu não estava mais interessado em manter a máquina por causa do serviço, eles ainda não queriam colar o meu dinheiro de volta até que o mecânico olhasse para dentro da máquina. Espero que eles saibam que quando uma máquina é desmontada, perde a garantia, o que significa outra dor de cabeça para lidar após 45 dias. Eu não sei qual é o problema de varejo na loja, mas como tenho contactado o serviço de atendimento ao cliente por telefone ou online é tudo diferente em cada departamento. Portanto, tenha cuidado com esta empresa, eles precisam de actualizar a sua política e informar o consumidor desde o momento da compra o que esperar numa situação em que as suas máquinas avariem e como o cliente ficará sem poder trabalhar devido a ter de deixar a sua máquina para ser verificada pelo seu mecânico num serviço de segunda a sexta-feira, você fica sem sorte se não tiver um mecânico na sua loja - Boa Sorte! Ainda estou na minha política de devolução de 45 dias e não sei qual é o problema deles. Mesmo o gerente regional não responde às suas chamadas para obter explicações. Quem quer fazer negócios com uma empresa que não atende bem seus clientes e que cada departamento que você chama todos eles trabalham de forma diferente dentro da mesma empresa. Faça a sua pesquisa e compre directamente do fabricante, poupa-lhe tempo, dinheiro e stress.
Experiência terrível em geral. Adquiriu um secador em março de 2020. A empresa me cobrou 40 dólares para conseguir um ano de transporte e eles consertaram a secadora depois de uma semana, para que ela voltasse a ficar frita alguns dias depois, eu liguei para eles e eles sugeriram que era o meu canal entupido.Liguei e pedi a um tipo para limpar as condutas, mas a máquina de secar ainda não funcionava, eu próprio a arranjei (disseram que seria uma semana para a recolha) e arranjei uma máquina de secar de substituição... que funcionou durante menos de uma semana, e tentei que arranjassem esta só para que culpassem o meu disjuntor.O secador ainda não funcionava, por isso, levou-o de volta fisicamente (desta vez a recolha de 40 dólares foi de 5 dias), asseguraram-me que era a minha casa e que a minha máquina de secar estava bem, o electricista voltou e substituiu a tomada.A minha tentativa de poupar dinheiro com uma máquina de secar de segunda mão custou-me agora mais do que apenas a compra de uma nova máquina de secar. Oh... e ainda não tenho uma máquina de secar que funcione. Até tentei ligar hoje para um 7º interruptor/fixação e não obtive resposta... o que nos traz até aqui. Se ainda estás comigo:Conclusão... evita este lugar.
Bussola PT

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