Passei meia hora em espera, à espera de falar com alguém. Fiquei farto e fui até à loja para ver se conseguia que um membro da equipa me respondesse às minhas perguntas. Entrou e pediu a um gerente para descobrir porque ninguém atendia o telefone e ele disse "NÃO RESPOSTARAMOS AQUI O TELEFONE"... Pobre desculpa se me perguntarem... vim para ter perguntas respondidas localmente, acho que vou voltar para casa e conseguir a mesma parte na Amazon por metade do preço... o pobre do FEDEX vai ter que entregar uma passadeira e uma bicicleta!

Queria tirar um momento para contar a todos sobre a Lubbock Appliance. É uma longa história, mas vale a pena ler. O meu congelador vertical foi-se. ((Eu chamei um tipo local. Grande erro. Ele foi muito desrespeitoso com a minha casa, por isso paguei-lhe a taxa de serviço e mandei-o embora. Ele disse que eu precisava de um compressor novo. Ele deixou o meu congelador desmontado e desligado da tomada). Então, no dia seguinte, Greg com o Lubbock Appliance saiu. Ele disse que era preferível que a unidade estivesse ligada e ligada quando ele chegou, mas ele entendeu porque estava desligada. Ele disse que com a unidade desligada, era mais difícil ter certeza, mas que algo que ele fez enquanto o examinava e colocava o relé de volta parecia funcionar. O meu congelador estava a funcionar como um campeão naquela tarde. Ele disse que se ele se apagasse novamente, era provável que fosse o compressor, e para ligar. Deram-me citações para a substituição do compressor, bem como algumas outras opções que eram mais baratas do que a substituição de quase mil dólares do compressor; remendos a curto prazo que me poderiam fazer passar. Ele me trocou uma taxa de serviço razoável. Então, algumas semanas depois, meu freezer saiu de novo. Graças à rona, a compra de um novo congelador estava fora de questão - não havia nenhum em Lubbock. Então chamámos a Lubbock Appliance, e pedimos-lhes para encomendarem o compressor. Quando entrou, o Greg voltou a sair para substituir o compressor.**STA É A MUITO BOM PARTE!!!**I DIDNT NECESSITA DO COMPRESSOR! Graças ao fato de que o freezer estava desligado, ele não podia dizer que tinha uma linha de drenagem bloqueada. Quando o desmontou desta vez, encontrou um enorme pedaço de gelo atrás do painel. Ele disse que se o compressor estivesse fora, não havia como eu ter um pedaço de gelo deste tamanho. Graças a isso, ele foi capaz de descobrir a linha de drenagem entupida. E ainda mais incrível, eles aplicaram a minha taxa de serviço anterior a esta chamada, e nós poupámos tanto dinheiro! Ele poderia muito facilmente ter ido em frente com a substituição do compressor e cobrado muito mais, mas eles são honestos e respeitáveis. Ele era respeitoso com a nossa casa. Fiquei muito satisfeito com a nossa experiência e voltarei a usá-los se alguma vez surgir a necessidade.