Compraram um Century Catamount Fury na internet b/c eles tinham um bom preço...Inquiriram sobre o envio para Carson City e rcvd atrasaram a correspondência/email que do Ken que levaria cerca de uma semana e meia para rcv do nosso armazém e então eles o enviariam para fora.Eu comentei que quando eu o comprei, eu estava com a impressão de que eles realmente o tinham em estoque (e estava pensando que Ken já estava sendo menos do que verdadeiro comigo...nosso armazém? Você espera que eu acredite que a sua pequena loja tem o seu próprio armazém, que a arma está lá e que vai demorar uma semana e meia para tirá-la do seu armazém? Porque não me diz a verdade, que tem de a encomendar, não a tem em stock, e me manterá informado quando entrar em trânsito para o seu negócio....ie através do número de rastreio?)Vários dias passam, eu contacto o Ken sobre uma actualização do estado, menciono que o seu site já não lista a arma que encomendei, só pode ser encontrada com critérios de pesquisa adicionais, e a lista não diz chamada para disponibilidade...Eu mencionei que isso não parece ser um bom presságio para o pedido, concluir e-mail pedindo um reembolso. Sua resposta atrasada afirma que será em sua loja no dia seguinte, que eles não terão problemas para vendê-la e que um reembolso foi emitido e vai refletir na minha conta até o próximo ciclo de faturamento: Eu faço MUITO comércio inet e esta tem sido praticamente a minha única má experiência...Eu NÃO RECOMENDAva ESTE NEGÓCIO A NINGUÉM!

Comprei uma secretária lá ontem e levei-a para casa para descobrir que falta metade da sua parte. Eu moro a uma hora e meia do Ikea mais próximo, então dirigir de volta para substituí-lo é um compromisso de tempo enorme. Quando eu tento ligar para o atendimento ao cliente na primeira vez que eles desligam em mim. Quando ligo na segunda vez, recebo uma senhora que me diz que pode mandar alguns dos parafusos, e pronto. O resto das peças tem de passar por um departamento separado. Ela me transfere e esse departamento me diz que minhas opções são esperar duas semanas para que uma peça seja enviada ou dirigir para baixo com um recibo. O pior é que esta não é a primeira vez que isto me acontece, mas será a última. Eu percebo que os erros acontecem, mas claramente, o Ikea não tem nenhum processo para corrigir os seus erros. Cabe ao cliente consertá-los. A menos que queiras ter uma pilha de sucata bastante cara.