Pedro Oliveira: Pequeno café snackbar. O café é bom. Sem queixas mas sem nada distintivo.

Marcio Daniel: Profissionalismo e simpatia.

Eu passei 45 minutos nesta loja e não fui recebido uma única vez. Fiquei muito desagradado com o pouco profissionalismo que foi demonstrado por quase todos os funcionários que encontrei. Uma simples saudação ou reconhecimento teria sido óptimo, mas os associados estavam demasiado concentrados nas suas tarefas pessoais para me reconhecerem sequer como um cliente que passava por aqui. Sendo um ex-funcionário da Home Depot eu entendo a tensão que se pode enfrentar, mas esta loja como um todo carece de habilidades de atendimento ao cliente e realmente precisa melhorar. A loja estava limpa e bem abastecida, mas eu não recomendo fazer compras aqui se você precisar de ajuda para entender os produtos ou quiser ser tratado como se o seu dólar contasse.

Gritos enormes para este Home Depot. Com uma boa equipa e um associado, Ross, foi especialmente útil. Esta não é a loja mais próxima de mim, mas mostrou o inventário do produto que eu precisava no dia seguinte para que eu não pudesse fazer pedidos on-line. Quando cheguei, nenhum estava em stock e é um artigo fora da época. O Ross procurou em vários locais da loja para ter a certeza porque era um pedido invulgar nesta altura do ano. O Ross ligou para mim e encontrou outra loja Home Depot que eu estava disposto a dirigir para que tivesse o meu item em estoque. Ele pediu que me retirassem um, o que significava que a nova loja tinha que fechar uma ilha para retirar o item do estoque armazenado. Bill no Maryville tinha-o pronto e esperava por mim quando eu chegasse. Obrigado às duas lojas, mas especialmente ao Ross, na loja de Lenoir City, por me ajudar a perseguir isto no meu tempo de necessidade! Isso é um ótimo serviço ao cliente!