Sempre tive um grande serviço aqui, deixe-me ser claro. Recentemente comprei um controlador Xbox da Best Buy por 64,99. O controlador não reagia e, em geral, não era da melhor qualidade. Depois de conduzir até à cidade para trocar o controlador, disseram-me que tinha de o enviar para a Microsoft, pois eles não deixavam a troca em casa. Compreensivelmente, é um problema da Microsoft, mas seria bom saber isso antes de comprar o seu produto em casa, bem como afirmar isso na sua política de devolução. Se eu não posso fazer a manutenção ou a troca dos meus produtos na loja deles, qual é o objetivo de comprar lá. Também devo mencionar que o controlador foi comprado há 11 dias, não é como se fosse uma garantia estendida da Microsoft e tem sido de vários meses. Infelizmente não há mais nenhuma razão para eu comprar aqui...

Comprei a canção 120 da JBL, quando recebi a caixa a caixa estava toda partida e disse-me que não podiam fazer nada... foi um presente para o meu filho por fazer 21 anos esta semana. De boa fé se compra um produto da Best Buy para poder comprar algo decente sem problemas e sem complicações. Esta não é a maneira de tratar os seus clientes. Peço à gerência que tenha mais cuidado na forma como serve o público. Obrigado!