Frustrado, após fazer um pedido on-line e ligar 2 horas e meia depois para verificar quando o meu pedido estaria pronto. Fui informado, embora o site tenha mostrado múltiplos de cada item que comprei, os itens podem não estar disponíveis. Perguntei se a venda podia ser cancelada e disseram-me que ainda teria de vir à loja. Chego à loja e depois de esperar mais meia hora, disseram-me que a casa de banho que comprei já não está em stock. Pedi para cancelar a encomenda e agora estou ali parado, o meu cartão não foi roubado por isso não percebo porque é que isto não poderia ter sido feito para começar. O único ponto brilhante deste fiasco e perda do meu tempo foi a oferta de um substituto por parte do gerente. Tão desapontado com a forma como as encomendas online de recolha são tratadas.

Nos últimos meses comprei um frigorífico, um conjunto de máquina de lavar/ secar roupa e uma armação de cama. O Bryan L. foi além e acima sempre que eu entrei. Eu tinha um problema com algumas ferragens em falta, ele cuidou de mim ao cair de um chapéu. Ele não aplicava aquela pressão de venda viscosa quando eu estava olhando para o produto e ele era muito informativo com tudo o que eles vendiam. A West Coast Appliance & Furniture tem muita sorte em tê-lo! Mais uma vez obrigado pelo seu fantástico serviço.