Hugo Sandra Fernandes: Adoro a escola e adoro os profissionais que lá trabalham

NOROS: Instrutor muito simpático e amigável!

O Jake fez um óptimo trabalho na compra do meu veículo. Eu tinha tido um acidente de carro e não conseguia me locomover sem muita dor, então Jake me deu o máximo de informações que podia por telefone e via e-mail. Eu instalei os pneus de inverno no meu carro antes de pegá-lo, e Jake se ofereceu para entregar pessoalmente os pneus para todas as estações em minha casa para que eu não tivesse que levantá-los para dentro e para fora do porta-malas. Muito impressionado com o nível de serviço e muito feliz com o carro.

Como alguém que costumava trabalhar nesta loja, posso dizer-lhe pessoalmente que só se preocupa com quem está a gastar mais dinheiro com eles no final do dia. Então, digamos que você é um cliente mais velho procurando ajuda para encontrar ou recomendar um caso telefônico, boa sorte, você vai esperar por mais de 30 minutos para uma resposta.

É a minha primeira vez aqui e planeio fazer uma grande compra em estores. Fiquei no balcão durante 15min onde alguém estava a ser ajudado e o tipo que estava a ajudar o cliente nem sequer me reconheceu para me avisar que iria estar comigo em breve ou qualquer coisa.... Passei mais 5 minutos andando por aí procurando por outro funcionário para me ajudar e ele foi rude e despreocupado com a minha frustração. O funcionário na secretária finalmente ajudou-me e disse-me que ninguém estava disponível para me ajudar com a minha encomenda. É difícil querer gastar centenas de dólares para uma empresa cujos funcionários têm serviços terríveis.