Hugo Sandra Fernandes: Adoro a escola e adoro os profissionais que lá trabalham

NOROS: Instrutor muito simpático e amigável!

Eu comprei o meu RDX no início deste ano. A equipa de vendas é óptima, extremamente informativa sem ser insistente... Mas a principal razão pela qual comprei aqui foi o departamento de serviços, em particular o Tyler True. Ele é IMPORTANTE! Eu adoro a minha nova Acura, e não hesitaria em comprar aqui novamente, - o conforto adicional de ter um departamento de serviço que se esforça para fornecer um serviço de atendimento ao cliente de alto nível, sela absolutamente o negócio!

Eu sei que esta é a loja de varejo, mas este é o endereço que me foi dado online, então é aqui que estou escrevendo minha resenha. Encomendei dois artigos diferentes e por alguma razão criei dois pedidos diferentes que não é o problema. A questão é que uma encomenda é enviada no prazo de uma semana e a outra é de 16 dias de processamento. Sem mencionar que a primeira encomenda que recebi foi o item errado e agora não consigo contactar ninguém por e-mail, telefone ou fax para corrigir isso. Recebi um e-mail automático dizendo-me que o tempo de envio é 7 dias mais longo do que o normal, mas mesmo assim já deveria ter sido processado. O pedido que recebi veio com o tubo tampão errado e não pode ser usado com um estoque que veio com ele. Este era um kit de construção e tudo veio junto, por isso verifiquei duas vezes para ter a certeza que não encomendei a coisa errada e isto não foi culpa minha. Estou a tentar cancelar a minha encomenda que ainda está a ser processada mas aparentemente não há maneira de o fazer e quero devolver o meu kit de construção uma vez que estou 100% insatisfeito com esta empresa mas tenho medo de o devolver e eles vão ter o produto e o meu dinheiro. Não seria tão ruim se eu pudesse apenas obter alguma ajuda. Neste momento, a bola está no campo deles e eles detêm todo o poder. Esta é a pior experiência que tive ao fazer compras online. Nunca mais vou passar por esta empresa.