Já tínhamos tido problemas em encomendar uma bancada nesta loja. Ligámos e falámos com o John R., o gerente assistente da loja. Quando voltamos mais tarde naquela noite, John parou o que estava fazendo e nos ajudou a completar a encomenda da bancada. Ele passou muito tempo connosco e pediu desculpa pela experiência que tínhamos tido anteriormente. Depois que a encomenda foi feita, tivemos novamente problemas para agendar as coisas com o instalador. Novamente, ligamos para o John e ele fez isso em 24 horas. Obrigado, John, pela tua ajuda e pelo excelente serviço ao cliente.

Se você precisa de uma parte direita agora, definitivamente pare aqui. Eles geralmente têm tudo o que eu preciso. O problema é que os preços deles estão tão altos que normalmente vale a pena esperar para encomendar na linha. Meu secador precisava de um novo termômetro e fusível, poderia tê-lo consertado hoje por $40 se não estivesse disposto a esperar 3 dias e gastar apenas $9,57 (e isso inclui o envio). Se eles quiserem permanecer competitivos, eles vão ter que descobrir seus preços.