Nelia Leitao: Atendimento personalizado e muito simpático. Produtos frescos de acordo com a época. Variedade de produtos.

Hugo Sandra Fernandes: Está a precisar de uma renovação

No outro dia foi a minha primeira experiência de sempre a fazer compras no Ikea. Se você nunca foi à loja, pode ser bastante esmagador e esse foi o meu caso. Em nenhum momento fui recebido por alguém e cada vez que eu via um grupo de funcionários do Ikea eu tentava perguntar algo a eles, eles se viravam e caminhavam na direção oposta. Graças a Deus, o Google me deu um guia sobre como fazer compras no Ikea. Finalmente, enquanto falava no Google, outro convidado modelou para mim o que fazer. Minha pergunta é: quem no mundo vende uma cadeira de sofá sem pernas? Porque é que estas pernas estariam separadas e depois nem sequer tens as pernas em stock? Fiquei definitivamente desapontado e confuso. A maioria das coisas que encontrei não estavam em estoque e não estariam em estoque por muitas semanas... Apesar de nenhuma das etiquetas indicar que elas estavam fora de estoque. A única razão pela qual eu lhes dei uma estrela é porque o cara da mesa de retorno foi super útil, igualmente tão confuso comigo sobre a cadeira ser vendida sem pernas e ainda mais confuso o que ele descobriu que as pernas estavam fora de estoque por mais de um mês. Ele foi incrível, pela minha vida não me lembro do nome dele.

Foi a nossa segunda visita à loja. A primeira foi antes do dia da mudança dos caloiros da U de Michigan. Eles estavam ocupados, mas gostei da forma como conseguiram a tremenda pressa daquele dia. O pessoal foi paciente, amigável, respondendo pacientemente a todas as perguntas e oferecendo ajuda e sugestões. Nós tínhamos colocado as coisas em espera muito antes e eles estavam prontos para a coleta no dia, todos bem carregados em um carrinho, prontos para ir, e nós não tínhamos sequer pré-pago para eles. A loja também estoca muito bem as coisas que os estudantes universitários precisam. E ainda por cima, os preços foram incríveis! Hoje, foi muito mais calmo e os preços normais voltaram (muito mais altos agora), mas estamos gratos pela forma como a loja realmente se preocupou com a entrada de caloiros e seus pais, como nós. S one-stop-shop realmente com ótimo serviço, seleção, e preços!