Fui e comprei uma máquina de lavar e disse-nos que a receberíamos a 20 de Março e nunca liguei uma semana depois para cancelar e obter o nosso reembolso e disseram-me que levaria de 10 a 14 dias úteis e ainda não a recebi... eu tinha falado com o Adam e ele tinha de investigar e certificar-se de que tudo era colocado correctamente e era suposto ele ligar-me de volta e avisar-me e não o fez. Esta é a terceira vez que alguém nos liga de volta e nunca ligou. Nunca vi uma comunicação tão má com os funcionários desta Sears para ligar de volta para os clientes. Espero receber o reembolso em breve ou terei de o levar para o próximo passo. Nunca tive problemas no passado mas desta vez tem sido terrível e agora vou levar o meu negócio para outro lado.

A loja estava cheia de coisas tão más que era difícil de se deslocar no local. Eu pré-encomendei meus itens e enquanto o aplicativo dizia que estaria pronto em cerca de uma hora, eu esperei 4 horas só para ter certeza. Cheguei lá e tive que esperar mais 2 horas só para descobrir que um dos itens não estava em estoque, afinal. Tudo isto depois de conduzir 2 horas para chegar à loja que tinha o meu artigo em stock! Altamente frustrado!