Xavier Oliveira: Falta de organização no atendimento.

Bráulio Patrício: Balcão do banco Santander Totta

Esta loja tem muitas peças em estoque que eu precisava para a minha secadora quando ela saiu quando todas as outras lojas na área de Kansas City não saíram. Eu não gostei que você não pudesse ver o que estava disponível online, mas o atendimento ao cliente no telefone era ótimo. Quando eu entrei na loja para pegar os itens, havia duas pessoas trabalhando. Então eu tive que esperar apenas 5 minutos antes de conseguir ajuda e mesmo depois que os outros clientes estavam sendo indelicados com os vendedores, os vendedores foram simpáticos comigo.

Comprámos uma máquina de lavar roupa e foi-nos prometida uma entrega de 2 dias. Até pagámos um extra por uma entrega rápida. Parece que a entrega nunca foi agendada e o aparelho não pode ser entregue durante uma semana e meia. Os concorrentes ofereceram uma entrega rápida com preços do Memorial Day. Enquanto isso, eu perdi os preços de venda dos concorrentes do Memorial Day. Eu cancelei a minha encomenda. Durante duas semanas telefonei para a loja a tentar obter um reembolso. Finalmente, foi necessária uma visita presencial para obter um reembolso. Eu nunca mais farei negócios com esta empresa!