Maria Matos: Um pequeno Museu, que conta a história local, visite ...

Jorge Vintém: Razoável. Uma parte da história do nosso país, herança que cumpre preservar mas pela qual não tenho um interesse especial

Não é um bom serviço hoje. Interceptei um gerente a contar grandes histórias sobre o seu almoço. Ele parecia bastante irritado por eu ter pedido 10 pés de cobre de grau L. Por mais que o material te custasse, achas que o velho fuddy se teria oferecido para o levar por mim. A senhora da caixa era outra coisa. Ela provavelmente falou connosco quando subimos. A minha audição é má, com máscaras não tenho hipótese. Ela parecia bastante irritada por eu receber um recibo de papel que ela tinha de me tocar e entregar. Eu não acredito que vou voltar ao Home Depot por um bom tempo!!

Tonya foi super útil, eles tinham a parte que eu precisava, ela sabia que eu estava reparando meu carregador de hidromassagem, precisava de um kit de suspensão, ela se certificou que eu tinha os recursos que eu precisava para ter certeza que eu consertasse minha arruela, agora a arruela está consertada e estou bastante empolgado, realmente tenho que apoiar seus negócios locais. Obrigado, pessoal!

Compramos um forno da Sears Hardware em Batavia IL, e além disso encomendamos uma panela de frango de 15 dólares. Quando a panela de frango chegou, estava toda dobrada e esborrachada de um lado e não tinha nenhum deslizamento de embalagem. Voltamos à Sears esperando que o atendimento ao cliente pudesse ligar em nosso nome e receber uma nova panela de frango no correio, uma vez que encontramos uma panela de frango quebrada que era completamente inconveniente e estávamos super ocupados com o planejamento do casamento. Estava ocupado e com pouco pessoal na Sears naquele dia, e eles estavam treinando um novo funcionário no balcão de atendimento ao cliente que estava aberto para check out regular. A fila movia-se extremamente lentamente, uma vez que apenas um dos dois registos estava aberto, e quando chegou a nossa vez tivemos de esperar que um gerente voltasse à frente para falar connosco. Primeiro ele não acreditava que a remessa não tinha nenhum recibo de entrega ou qualquer outra informação. Apesar dos nossos apelos e objecções, ele declarou que não havia nada que pudesse fazer, que precisávamos de ligar para este número a partir da metade superior do formulário de encomenda que tínhamos enviado originalmente. Ele não estava interessado em nossas opiniões sobre este processo e nos tirou da loja o mais rápido humanamente possível. Se esta loja tivesse um serviço ao cliente decente, o gerente teria copiado a nossa folha de papel, teria levado as nossas informações de contacto e teria telefonado em nosso nome para obter uma nova panela de frango ou o número directo do mot possível para nós ligarmos. O número que ele nos enviou pela porta dizendo que precisávamos ligar acabou sendo um número para descontos, a operadora nos mandou desligar e rediscar a linha correta onde havia uma árvore de telefones. Na árvore telefônica, você poderia selecionar um número como cliente e outro como funcionário! Acontece que o gerente da Sears poderia ter-nos poupado uma hora e poderia ter prestado o tipo de serviço que a Sears gosta de nos dizer que faz. Mesmo depois de ligar para o número certo, nós fomos colocados em espera e saltamos de depto para depto. Em sua defesa, finalmente estamos recebendo uma nova panela de frango sem ter que devolver a quebrada (embora realmente deveria ter sido incluída com o forno em primeiro lugar), mas foi frustrante chegar a este ponto.