Então... Esta é difícil porque o pessoal é incrível (Pablo no departamento de aluguer. O pessoal conhecedor no departamento de pintura. Chris no departamento de madeira/madeira)...mas os seus esforços são ofuscados por uma senhora rude da secretária Pro que insiste que a secretária Pro está fechada às 17h enquanto ela está sentada debaixo de uma placa que diz que está aberta até às 18h. depois tem o cais de carga fechado abruptamente e tem de tentar encontrar alguém que a abra para tirar a sua madeira...algum pessoal grita consigo para mover o seu carrinho quando não tem para onde ir. Há lixo (refrigerantes, copos, batatas fritas) nos corredores e mercadoria não estocada no caminho... caos nos corredores de auto-enchimento já que os clientes são forçados a usar seus quiosques lentos depois das 17h. a coisa mais enrugada que já vi envolve fraldas sujas no estacionamento e pais transportando seus filhos nos mesmos carrinhos de vergalhão e fibra de vidro. em suma, não é grande coisa. Esteja mentalmente preparado para os candidatos ao prêmio Darwin. O lado positivo é que o aluguel é confiável aqui, mas pode não valer a pena o incômodo de todo o ecossistema em pleno efeito.

Esta é a primeira revisão que deixei sobre uma experiência de consumo para qualquer coisa, em qualquer lugar. Se um estabelecimento anunciar que está aberto até às 21h00, um cliente deve poder antecipar que as portas estão abertas até às 20h59. Ontem à noite eu precisava de lâmpadas específicas e tomei a decisão de dirigir até este local, percebendo que seria apertado. Cheguei às portas trancadas às 20:49h. Outro cavalheiro já tinha estado lá e simplesmente queria devolver uma garrafa de 5 galões para um desconto na máquina. Depois de ficar de pé por alguns minutos acenei para um funcionário que por acaso se aproximou da saída para endireitar alguma coisa. Ela fez contato visual e rapidamente virou as costas fingindo não me ver. Enquanto eu estava dirigindo no meu carro, pelo menos duas outras pessoas estacionaram no estacionamento e uma outra se aproximou da porta para encontrá-la trancada. Eu já trabalhei no varejo. Eu tenho vontade de me limpar e chegar em casa depois de um longo dia. Mas fechar com mais de 10 minutos de antecedência e recusar-se a reconhecer clientes chateados à porta é simplesmente preguiçoso e completamente inaceitável. Fim de conversa.