Luis Teixeira: Pao com chouriço fantastico. Mas deveria ter mais pao com torresmos

Sandra Santos: Simpatia e um excelente atendimento ❤️

Positivo e negativo: Sears normais num centro comercial. Nada de errado com isso nas áreas de vendas. Boa venda e sinalização com racks bem conservados, prateleiras, etc. Mas, os banheiros do andar de baixo não foram conservados (o banheiro estava cheio de água ruim por todo o chão). Precisava de muito trabalho. As crianças entram para usar estes banheiros. Isso era horrível para qualquer loja. Compreender que um banheiro pode transbordar ou voltar para qualquer lugar. Mas nenhum papel higiénico e dois dos três lavatórios da casa de banho das mulheres estavam avariados. Algum nível básico de serviço é esperado!

O pior serviço ao cliente! Talvez seja porque eles estavam lidando com um problema de garantia com a nossa secadora, então não fomos considerados clientes pagantes. Nós compramos nossa nova secadora da Harlows em Yucaipa e dentro de 2 semanas não tivemos aquecimento e J & M foi quem foi subcontratado para lidar com o conserto da garantia. Depois que a Harlows nos disse inúmeras vezes que deveriam nos ligar para marcar um encontro, finalmente tomamos as coisas em nossas próprias mãos e ligamos repetidamente. Depois de 5 dias finalmente recebemos uma chamada de volta e um compromisso. O técnico saiu e descobriu que era uma solução rápida, pois o nosso rastilho de arranque tinha-se apagado. Ele não tinha um em seu caminhão, mas prometeu que ligaria quando voltasse para a loja e nos daria um prazo para quando ele voltaria. Ele nunca telefonou. Como era uma sexta-feira, esperámos até segunda-feira para ver se tínhamos ouvido alguma coisa. Ainda nada. Finalmente ligamos e depois de 20 minutos em espera, descobrimos que seriam mais 5 dias quando a peça chegasse e o técnico pudesse voltar para instalar. Esta é uma correção de 10 minutos e embora eu entenda que as peças podem precisar ser encomendadas, se no início elas teriam nos chamado em tempo hábil, a peça poderia ter sido encomendada e cuidada na primeira semana. Agora vamos em 2 semanas sem secador e mesmo assim isto foi algo que compramos novinho em folha! Eu trabalho no atendimento ao cliente e percebo que os negócios podem ficar ocupados, mas tudo o que espero é pelo menos receber uma chamada de retorno, especialmente quando é prometido. Eu vou para outro lugar como nesta economia eu sei que existem outros negócios lá fora que vão apreciar o meu negócio .