Senti que o atendimento ao cliente era mesmo o fundo do poço. O tipo da secretária era muito inútil. Perguntei-lhe se ele transportava filtros duplos de 12 x 12 capuzes, com o nome e modelo do forno. Tive que acessar o INET, eu mesmo, para obter o número da peça. Então, ele me disse que era necessário um número de modelo. Parece que os consumidores têm que fazer o que as pessoas que levam o dinheiro do ypur devem fazer hoje em dia. A minha resposta? Peguei no meu filtro e fui-me embora. PARA NUNCA MAIS VOLTAR!!

Eu cancelei o meu pedido de unidade de banho turco no prazo de 2-3 dias após a compra. 3 semanas depois deixei uma messgae no escritório deles na Irvine indicando que a nova declaração de Amex ainda mostra a compra. Só depois de receber a minha messgae recebi uma chamada de volta mencionando que eles estão me esperando para dar o número do cartão de crédito para obter o reembolso. Quando eu pedi para falar com o gerente, em vez de transferir, a senhora indicou que precisava da informação imediatamente, caso contrário, isso atrasaria ainda mais a obtenção do meu reembolso.