Tive algumas grandes experiências nesta loja onde as pessoas se esforçaram para ser úteis e várias experiências horríveis. Recentemente eu encomendei um artigo online. Fui notificado de que estava disponível para recolha. Quando cheguei à loja, esperei na fila para ser ajudado. Depois esperei enquanto o atendimento ao cliente tentava voltar para a área onde o item deveria estar. Primeiro eles tiveram que chamar ajuda para mover uma porta que outro cliente estava pegando e ninguém podia levantá-la. Depois alguém mais precisava de ajuda. Finalmente ela foi procurá-la e ela não estava lá. Eu disse-lhe que voltaria. Terminei os meus recados e decidi ligar antes de fazer a caminhada de volta para ver se eles a tinham. Acontece que eles não têm nenhum na loja apesar do inventário deles dizerem que têm 5. Ela poderia ter-se dado ao trabalho de me notificar nas próximas 3 horas? Não, demasiado ocupada, o que tenho a certeza que é verdade, tendo visto a forma desorganizada como gerem aquela área de "atendimento ao cliente".

Oh meu, não era isto que eu esperava. Eu tinha lido todo o tipo de histórias de terror online sobre como os donos e empregados de lojas de armas são grosseiros, e não estavam dispostos a ajudar e, desde o início, isso não era nada como o David e a Amy. Eu mandei um ou dois e-mails ao David por um dia ou dois e ele era O cara mais legal, super prestativo, super entusiasmado em ajudar, e indo além e acima para fazer isso. Depois de chegar à loja (assumindo que era a Amy, não apanhei o nome dela) foi imediatamente acolhedor e pôs-me à vontade, tornando o processo incrivelmente fácil. Eles foram amáveis, amáveis, e puseram o meu nervosismo para descansar sobre a compra da minha primeira arma. As aulas deles estão temporariamente fechadas devido à cobiça, mas David me enviou um e-mail com o nome de um amigo deles no Top Gun para me ajudar nesse meio tempo. Eu não tenho idéia porque alguém se daria ao trabalho de deixar uma revisão negativa para essas pessoas, quando qualquer um que entre em sua loja é imediatamente encontrado com pessoas úteis como essa. Trate-os com respeito e eles irão acima e além para você. Ótimas pessoas, estou enviando toda a minha família até eles para compras futuras. Continuem com o excelente trabalho, e obrigado.