Devolvemos uma ferramenta que estava avariada desde o primeiro dia e que foi encomendada online. O gerente foi muito irreflectido enquanto explicava como eles não podem fazer devoluções na loja a partir de compras online. Quem me dera saber o nome dela. Quando se trabalha com clientes, é preciso saber falar com as pessoas adequadamente... e ela foi muito mal-educada desde o início. Felizmente para nós, um trabalhador chamado John (acredito) entrou e felizmente nos ajudou a resolver o problema e ficou ao telefone até descobrir como devolver a ferramenta para nós.

Esta foi a minha primeira vez lá. O Joe e o Larry foram muito prestáveis e corteses. Eu saí de lá sentindo que eles apreciaram o meu negócio. Eu tinha ido a outros sete lugares de móveis antes de ir para a American Freight. Da próxima vez, será o primeiro lugar onde irei. Muitos lugares não entendem como cumprimentar uma pessoa e pedir desculpas por uma espera pode ser um longo caminho.

O serviço foi óptimo até receberem o meu primeiro pagamento. Depois disseram-me que só precisava das mangueiras para a máquina de lavar e não da mangueira para a conduta de gás para a máquina de secar, que nós não conseguimos. O tipo das entregas era óptimo. Chamado no dia seguinte o secador não funciona não vai ficar quente eles me tiveram esperando por volta de 2 horas para trocar sem show nenhuma chamada. Eu liguei para eles às 5:45 e nenhuma resposta continuou a ligar até as 6pm eles estão fechados, então agora eu tenho que esperar até segunda-feira. Muito mau atendimento ao cliente.