Carlos A. Couto: Serviço excelente. Atendimento profissionalmente por Fabio Duarte. Óptima experiência.

Miguel Abreu: O atendimento é bom, a localização é óptima, mas quanto a acessibilidades, apesar de térreo, não tem rampa para cadeira de rodas. Coisa que se resolvia com 200 ou 300 €.

Normalmente adoro a Best Buy, mas a sua entrega tem sido uma desilusão. Comprou um novo frigorífico e era suposto ser entregue hoje. O Esquadrão Geek ligou ontem à noite para confirmar um horário de entrega esta manhã entre as 9 e as 10. Não apareceu, não ligou. Depois de quase uma hora em espera, finalmente recebi um humano, Ed, porque é que a minha entrega foi agora 5 horas depois do compromisso. Ela disse: "Eles não vêm, precisa de ser remarcada". A sério? Absolutamente ridículo e horrivelmente pobre serviço.

Recentemente adquirimos um fogão Samsung Flex Duo, para além de uma garantia alargada de 3 anos, na loja Florence Sears Outlet. A nossa experiência foi excepcional, uma vez que encontramos um fogão que gostamos sem danos observáveis na frente ou no topo da gama a um preço justo. Os representantes do serviço ao cliente foram simpáticos e prestativos, especialmente Charles. Ele dedicou tempo para compreender as nossas preocupações, respondeu a todas as nossas perguntas e fez da compra uma brisa. Após a inspeção do fogão em nossa residência, identificamos danos na frente esquerda do fogão que não estavam originalmente presentes. Notificamos imediatamente a Brandon (Gerente Assistente de Vendas) dos referidos danos. Ele prontamente e sem hesitação corrigiu a situação. Em 2 dias, tínhamos um fogão de substituição na nossa sala de estar, à espera de instalação. Como resultado desta experiência, o Sears Outlet será o primeiro local que procuraremos quando precisarmos de um novo aparelho. Mais uma vez obrigado, Brandon e equipa.