Mário Duarte: Atendimento ao cidadão competente

Joao Moreira: Bom atendimento com eficácia.

O pior serviço ao cliente de sempre. Entramos precisando de uma banheira nova, e todas as novas ferragens de banheiro às 4:40, 20 minutos antes de fechar. A senhora atrás do balcão disse-nos que já tinham anunciado o fecho e que tínhamos de sair às 5. Ninguém nos ajudou, nem sequer nos perguntou se precisávamos de ajuda para esse efeito. 2-3 vendedores passaram por nós, 2 deles começaram a falar uns com os outros. Foi uma experiência muito rude. Levámos o nosso dinheiro para outro lado.

Adoro fazer compras na Sears e nesta experiência e tempo em particular, fui ajudado por um dos melhores associados com quem tenho o prazer de entrar em contacto. A Sra. Carolyn fez desta experiência de compras na Sears uma excelente experiência. Ela me ajudou a encontrar o que eu estava procurando e me indicou a direção certa toda vez que eu precisava. Sei com certeza que se alguma vez precisasse de ajuda, precisaria encontrá-la na minha próxima visita. Obrigada, Sears, por fornecer uma funcionária tão maravilhosa.