Tiago Arez: Fantástica experiência ao levantar dinheiro! Só não gosto quando sai um papel a informar o meu saldo...

SILE3NCE: É sempre util a existência de um multibanco no exterior. Não sou cliente do banco. Nota: Todos os rostos e matrículas foram intencionalmente censurados. Caso contrário, pertencem a indivíduos que consentem, a quem se devem os respectivos direitos de imagem, tais como os de autor á minha pessoa.

Estas pessoas não trocariam a minha lata de tinta, apesar de dizer claramente no seu site: "Política de Garantia de Satisfação de Tinta: Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra de tinta líquida para interiores ou exteriores, traga sua tinta e recibo de volta à loja no prazo de 30 dias após a compra. Vamos corrigir a sua tinta ou dar-lhe uma lata de tinta comparável" Estou tão zangado e desapontado. Eu tive a certeza que poderia trocá-la para não desperdiçar uma viagem até à loja. Adorava o Home Depot, mas acho que vou mudar para o Lowe's.

Um pouco de compaixão e empatia vão muito longe quando se trata de atendimento ao cliente. Comprei uma máquina de barbear na esperança de obter um preço igual ao que foi oferecido esta semana no site do Walmart. É claro que vocês não oferecem preços iguais online, então para meu desânimo quando eu apareço para comprá-la naquela semana em que finalmente estou fora do trabalho, o Walmart removeu o rollback do site deles. O Google mostrou o preço que o Walmart tinha no início desta semana ainda. O representante de atendimento ao cliente não o honraria, e depois de explicar ao gerente, também não o honrariam. Quando saí da loja, fiz algumas pesquisas e adivinhe, a Amazon tinha o preço que o Walmart tinha. Então eu tive que voltar para a loja, perder meu tempo E os gerentes, porque adivinhe quem tinha que aparecer para fazer o cancelamento? Ele. 10 dólares pode não parecer muito para a sua loja, mas é para os outros. Então tudo isto poderia ter sido evitado da primeira vez se tivesse havido empatia deles. Talvez oferecer uma única vez exceções por não permitir pedidos online com preço compatível? Agora tenho de esperar 3-5 dias úteis pelo meu reembolso. É fixe. Vocês perderam um cliente e ganharam esta crítica. Só o comprei através de vocês, porque tinha um cartão de oferta. O gerente também sabe quem ele é, não se importou de apanhar o nome dele, pois mal tinha muito a dizer sobre a situação.