Compramos uma geladeira (por telefone) e uma vez entregue percebemos que estava completamente riscada de cima para baixo... então eles a trocaram. Depois tivemos o 2º durante uns 40 dias e o compressor foi para os nossos inquilinos. Alguém veio diagnosticar o problema e disseram-nos que o compressor já tinha sido arranjado ou mexido anteriormente e que não havia nada a fazer para o arranjar, apenas para o substituir. A reparação do nosso frigorífico usado de 600 dólares - 600 dólares. Esta empresa não vai reembolsar, (pedi uma exceção e ninguém me respondeu) e não vou passar por outra troca com eles e arriscar mais um aparelho ruim para os meus inquilinos. Então tivemos que comprar um novo frigorífico e atirar este para o lixo. Lições aprendidas - 1. não compre aparelhos usados com apenas uma política de troca de 30 dias e 2. Evite esta empresa.

Devolvi uma encomenda em Setembro, mas a STILL NÃO RECEBEU A REEMBOLSO!!!!!!! Contactei o serviço de apoio ao cliente várias vezes e cada vez que disseram que o reembolso seria processado em 3-5 dias úteis. É essa a política de devolução da Best Buy? Manter o dinheiro dos clientes durante meses??? Alguém me diz como posso ter o meu dinheiro de volta?