Eu fui lá para comprar uma porta de vidro deslizante... eu não podia acreditar que eu mesmo tinha que empurrá-la através da loja para o check out e depois de ter que pedir ao vendedor para colocar algum papelão entre o vidro e o carrinho... eu fui através do check out apenas para me encontrar agiano empurrando-a para fora do caminhão e de pé enquanto esperava alguém para vir me ajudar a carregá-la... e não uma vez, mas 3 vezes nós entramos e pedimos ajuda. Eu nunca irei lá agian para nada!!!

A gerência precisa trabalhar no atendimento ao cliente na loja. Entrei na loja na sexta-feira à noite à procura de um rádio para o meu veículo. Foi-me dito por causa do covid 19 que era o mais curto dos empregados e que levaria 30 ou 40 minutos para conseguir ajuda para o auto-rádio porque o item era um item de caixa aberta e que eles não tinham nenhuma idéia de onde o item está na loja ou mesmo possivelmente ajudando a encomendar para que fosse enviado para minha casa. Por isso, esperei como o vendedor Eric no departamento de rádio por alguém para me ajudar durante 20-25 minutos e ninguém veio. Frustrado, voltei para Eric pensando que ele poderia ter esquecido de ligar, dando-lhe o benefício da dúvida, mas foi informado por ele que ele ligou para os assistentes. Expliquei que não vi ninguém perto do departamento. A gerência da Best Buy, por favor, faça melhor eu vim da Owingsmills MD, por causa do seu grande e útil serviço no passado. Agora que isso mudou, isso é perturbador de se ver.