Rui Faria: Estragaram um casaco de um fato e não assumiram as responsabilidades. Agora é a palavra deles contra a minha :(

Ana Tomás: Excelente atendimento personalizado! Grande oferta de produtos de boa qualidade.

Fiz recentemente um clique para recolher a compra nesta IKEA. Quando fiz a minha encomenda, todos os artigos estavam em stock. Eu segui para conduzir 3 horas e meia até ao local de Charlotte e quando cheguei para recolher a minha encomenda, descobri que um dos artigos já não estava disponível. Fui ver um gerente e disseram-me que o item não estava em condições de venda e pedi um reembolso imediato, pois o meu cartão de crédito tinha sido cobrado pelo valor total da encomenda. Enquanto lá eu fui informado várias vezes que o meu reembolso foi processado e que seria devolvido rapidamente. Recebi um e-mail do sistema automático deles que indicava que o reembolso levaria até 7 dias úteis. Após 7 dias liguei para o número de atendimento ao cliente deles e fui informado que levaria até 28 dias. Pedi para falar com um gerente e me disseram que não havia nenhum disponível, mas que eu receberia uma ligação de volta até o final do dia. Ainda não recebi nenhuma resposta de um gerente. Mais uma chamada para o suporte e este representante disse que eu deveria receber meu reembolso no dia seguinte. Felizmente, ela tinha prometido resultados correctos. Esta questão prejudicou as minhas compras futuras da IKEA.

Grande concessionário. Comprar a minha Acura usada lá foi fácil e justo. Eu também faço a manutenção do meu carro lá, já que eles são a única concessionária que eu já vi que tem taxas razoáveis para isso. Todos os funcionários que conheci eram simpáticos e profissionais. O novo local não é tão conveniente, mas é lindo e confortável por dentro. Apesar de eu ter mudado para a cidade, eu ainda atravesso a ponte para vir para cá. Bom trabalho, pessoal!