Soraia Filipa: Escola com ótimos professores

Rodrigo Soares: Uma escola avançada que está sempre a ser evoluída dentro dos possíveis.

Nem eu acredito que estou a dizer isto, mas o Bestbuy ficou óptimo. Depois de alguns anos entre os mortos-vivos do varejo, melhorou a qualidade do seu pessoal e do site, depois começou a combinar os preços online. No ano passado eu comprei sua TV 4K mais barata para usar como um terceiro monitor sobre minha mesa. Um dia recentemente a tela escureceu. Eu ainda tinha dez dias de garantia (sem custo extra) para os meus fabricantes de um ano. A Geek Squad veio à minha casa, pronunciou a morte e disse à loja local, que tinha o mesmo modelo em stock, para me dar uma troca uniforme. Levei-o ao balcão de atendimento (sem linha!) e ela deu-me um CRÉDITO DE LOJA! Eu saí com uma nova TV 4K que é sete polegadas maior do que a que eu tinha e $20.00 sobrando.Oh ...e uma nova garantia de um ano para os fabricantes!

As últimas duas vezes que estive, eles só tiveram uma faixa de caixa aberta. Eles estavam encorajando fortemente as pessoas a usarem as faixas de auto-saída. Hoje a faixa de auto-saída era tudo o que estava aberto. Posso estar em minoria nisto, mas prefiro a interacção humana na faixa de checkout e honestamente sinto-me como se estivesse a fazer o trabalho de alguém quando uso a faixa de self checkout. O que se segue? Vamos ter que estocar as prateleiras ou descarregar os caminhões? Qual é a razão? Para economizar 0,05% no custo de um item de $10? Não vale a pena. Preferia pagar mais a uma mãe e a um pai. Para que conste, as pessoas com quem interagi foram educadas e profissionais e não é culpa deles. É uma decisão de gestão e, honestamente, é provavelmente forçada pela empresa, mas, independentemente disso, eu provavelmente não voltarei em breve. Home Depot, não vejo nada de errado em ter uma faixa de auto-saída para clientes que preferem, mas por favor não nos obrigue a usá-la....ever. Não deve ser necessário digitalizar e embalar os seus próprios itens. Deixe um empregado sorridente ser a última coisa que vemos quando saímos. Não um ecrã de computador.