Quando se trata de experiência na loja dou-lhes um 5, mas ligar para a loja para falar com alguém é absolutamente o pior e para isso eles recebem um 0. (Portanto, no geral um 3) Para um estabelecimento tão grande como a Best Buy é ridículo que você possa entrar em contato com um funcionário da loja. As empresas devem ter uma pessoa que atenda o telefone e que o possa encaminhar para a pessoa certa. Já estou em espera há 16min sem que alguém atenda ou reconheça que alguém estará comigo em breve. Pelo menos tenha uma ordem de chamada em que as chamadas sejam recebidas.

Atualização: O gerente do escritório me chamou para discutir minha experiência detalhada abaixo, o que foi muito apreciado e demonstrou a importância que eles dão ao atendimento ao cliente e à experiência geral. O contabilista que tínhamos parecia ser também uma pessoa simpática. Infelizmente não vamos voltar atrás porque houve demasiados erros ortográficos que tivemos de apontar durante o processo e que não construíram a nossa confiança na sua experiência.