Aloha - Decidimos que era hora de comprar todos os novos aparelhos de cozinha e por isso na sexta-feira passada (27/9)passamos pela loja dos Brothers East Main Stoughton Rd para verificar os preços antes de irmos para o East Towne Mall Sears onde éramos clientes de longa data. Acabamos comprando tudo na época e lá no Brothers Main. Na verdade, foi até Dave Wipp e STELLAR, o serviço de atendimento ao cliente. O preço também estava certo, mas na verdade - para nós - o atendimento ao cliente é superior ao preço (dentro de uma certa faixa, é claro). Hoje (3 de outubro) a equipe de entrega de 3 pessoas fez o seu trabalho. Mais uma vez, o serviço de atendimento ao cliente STELLAR. Os três jovens foram eficientes, corteses e muito conhecedores dos produtos que estavam entregando. Estamos totalmente satisfeitos com os clientes e com certeza estaremos divulgando nosso aloha sobre os Irmãos Main. Mahalo de um novo cliente habitual dos Irmãos Main.

Experiência horrível! Exemplo: Têm muitos Confortadores para escolher, mas todos os confortadores estão todos selados e BLOQUEADOS. Nenhum está fora para tocar e sentir. As informações nas etiquetas dos produtos, mesmo do mesmo fabricante, são inconsistentes. Exemplo: Falta a contagem de fios em algumas selecções. É absolutamente impossível comparar produtos. Mais informações estão disponíveis no site da BB&B, mas não na loja, nas prateleiras ou na etiqueta dos produtos. Os funcionários da loja não têm a menor ideia e são inúteis. Os pequenos electrodomésticos são aleijados e/ou fechados (ex. O mecanismo de carregamento das máquinas de café ou expresso é colado). Basta de 20% de desconto! Dê-nos uma pausa ao cliente! Fazer compras online é uma experiência melhor, é por isso que os retalhistas estão a morrer. BB&B é o próximo no bloco de corte, a menos que eles redefinam as lojas, deixando os clientes experimentarem os produtos.