Pense duas vezes antes de encomendar electrodomésticos ao Friedmans. Fizeram asneira em todas as partes do meu pedido. As portas do frigorífico e do congelador sub zero foram encomendadas com portas de tamanhos diferentes. O alcance do woof foi instalado e os puxadores foram encomendados de volta. Eles nunca disseram uma palavra até o instalador nos dizer. Consegues imaginar ter o teu lindo fogão lobo instalado com os puxadores em falta? A minha mulher estava tão entusiasmada por cozinhar e sem puxadores! Ela estava tão desapontada. O exaustor também foi entregue com a tampa da conduta de tamanho errado. Estou esperando por isso. O correcto está de volta encomendado. Ninguém me pode dizer quando é que vai chegar. Eles entregaram a máquina de lavar louça há 2 dias e é o modelo errado. Liguei para eles e falei com Oz (meu vendedor) que disse que iria dar uma olhada e que voltaria comigo. Nunca ouvi uma palavra. Então eu os chamei 24 horas depois, Oz não estava lá e ninguém sabia nada sobre isso. Tudo o que o cara tinha que fazer era ligar ou me mandar um e-mail. Sendo dono de um negócio, levo o serviço ao cliente muito a sério. E estes gajos não têm nada disso. Eu entendo que se cometem erros. Você pensaria que depois que as portas fossem erradas eles confirmariam que o resto da ordem estava correta e me informariam de qualquer outro problema. Mas acho que eles simplesmente não se importam. Lembrem-se, os aparelhos topo de gama devem vir com serviço topo de gama e isso com certeza não é o caso do Friedmans.

Entrou e comprou um microondas. Ao agendar a instalação, o cara perguntou se eu queria reciclar o meu antigo por uma taxa de 12 ou 15 dólares (não conseguia lembrar exatamente). Eu disse NÃO e que quero ficar com ele (porque ainda funciona bem, apenas barulhento). Dias de instalação à tarde, cheguei do trabalho e reconheci que o cara deles tinha vindo instalar o microondas novo, mas também levou o meu antigo. Eu liguei e tentei falar com o cara, mas ele não atendeu. Então eu fui direto para a loja e me perguntei por que ele o levou com ele. O vendedor que me vendeu o microondas com um dos seus colegas, verificou duas vezes o recibo no computador. Então eles eram como Oh! Não há taxa de reciclagem!... (OBVIOUSLY!!!) Então eles ligaram para o cara da instalação e perguntaram onde ele estava e que o cliente precisava do microondas velho de volta. Depois daquele telefonema, eles me informaram que o cara deixou cair o meu velho microondas no plano de reciclagem. E já era tarde demais para recuperá-lo. SEM DESCULPAS DE TODO. Então um deles começou a virar-se dizendo que estava lá o seu pessoal, e não mencionaram nada. Então é culpa da minha família por não o ter impedido de levar o velho microondas?!?! ELES NÃO SABIAM, PORRA!!! É engraçado como eles se viram e culpam o cliente quando a culpa é deles por erro de comunicação. ALTITUDES E COMPORTAMENTOS NOJENTOS!!!