Em 28/05/20, comprei um galão de Karnak Roof Coating na loja de Jericó. Como só sobrou um, acabei por comprá-lo com um top enferrujado. Hoje, 20/06/20, fui devolvê-lo na loja Westbury com um recibo, e Alicea e Tahisha recusaram-se a levá-lo, porque estava enferrujado, e Alicia quis abrir a lata pensando que era uma lata velha e assumiu que o interior era sólido. O código UPC estava parcialmente em falta, mas eu tinha o recibo. Ela estava apenas determinada a não me reembolsar, então ela não tentou sequer abrir a lata. Ela tinha uma atitude muito ruim, e não queria ouvir nada do que eu dizia. A Tahisha apenas concordou com a decisão sem usar o seu próprio julgamento sobre a situação. Ambas tiveram uma atitude muito ruim me tratando como se eu estivesse tentando devolver uma lata velha que eu tinha. Expliquei-lhe repetidamente que era a última lata na loja, mas eles não queriam ouvir. Eu nunca iria querer lidar com pessoas irracionais. Porque é que eles são gerentes como disseram que eram? Será que eles me disseram a verdade? De qualquer forma, eu normalmente compro em Lowes, o serviço ao cliente deles é excelente.

Esperei lá fora cerca de 20 minutos até a loja abrir. No entanto, após um acréscimo de 8-10 minutos (a partir da hora de abertura) as portas ainda estavam trancadas e o negócio permaneceu fechado. Assegurei-me de verificar duas vezes as horas temporárias para descobrir que deveria ter sido aberto para negócios. Saímos pouco depois. Acho que é melhor tentar novamente mais um dia.