Eu encomendei um artigo para a recolha do passeio. Exactamente 2 horas depois, recebi um e-mail: Por seu pedido, fizemos as seguintes actualizações ao seu pedido: alterámos o(s) item(s) da recolha para o envio. Eu NUNCA fiz o pedido --Best Buy decidiu mudá-lo da recolha para o envio por conta própria. O site Bestbuy não me deixou cancelar o pedido, dizendo que estava sendo preparado. Por isso liguei para o serviço ao cliente deles. Depois de passar cerca de 30 minutos, o agente cancelou a encomenda - e disse-me que tinha de esperar 10 a 15 dias por um reembolso. Então diz-me... esse serviço é de uma estrela? Tens toda a razão!

Tivemos uma boa experiência no início, depois tivemos de mandar reparar a nossa almofada devido à costura interna que estalou. Depois chamámos para reparar a reclinável e a mesma almofada novamente! O homem das reparações veio dizer que encomendaria as peças e que nos chamaria quando elas chegassem. Isto foi em Agosto, agora com 3 meses, telefonemas intermináveis e desculpas ridículas do pessoal. Ainda não ouvimos nada deles de volta. Estou tão farto deste lugar que agora recomendei-os altamente a algumas pessoas que não os recomendaria a ninguém!! Um serviço horrível.