helder canas: Serviço e simpatia muito profissional 5 estrelas

sofia silva: Simpatia e muito profissionalismo 5*

Eu não gostaria de dar nenhuma estrela se houvesse uma opção. Há algumas pessoas na área de retorno que ficam chateadas ou dão atitude quando queremos devolver um item que não queremos. hoje eu devolvi algo e a mulher me recebeu com atitude e fazendo caretas como se ela estivesse perdendo dinheiro pelo que eu devolvi, o item não foi aberto nem mesmo. Ela agiu como se fosse a proprietária....*BEST BUY* FOR THIND OF PEOPLE WORKING FOR YOU, YOU WILL OUT OF BUSINESS, porque quando decidimos não voltar às lojas, NÃO VOLTAREMOS POR CERTEZA.

Eu comprei uma gama e era suposto ser entregue. Disseram-me que, como era eléctrico, seria instalado de graça. Quando chegou a entrega, eles só caíram na minha garagem com caixas enormes que eu não conseguia desempacotar sozinho. Tive que devolvê-la. Disseram-me que o reembolso viria em 3-4 dias. Mas depois de um mês a companhia do cartão de crédito cobrou-me as taxas de atraso. Eu tenho que voltar à loja para resolver o problema. A equipa de entregas não colocou o artigo devolvido no sistema. Eu dei algumas estrelas, pois todo o pessoal da loja é muito bom e prestativo. Mas o atendimento ao cliente ao telefone é tão difícil de ser feito.