Passei 2 horas na loja a tentar fazer uma simples devolução. Tinha o meu recibo e acabei por ter de comprar coisas que não queria. Disseram-me que eles não tinham dinheiro suficiente na gaveta. Sendo que no dia seguinte ao Natal um negócio deste tamanho deveria ser preparado para uma simples devolução de 200 dólares. Deixei três voicemails com o representante de vendas regional. Não parece que eles realmente se preocupam com a satisfação do cliente nesta loja em particular.

Fui a esta loja depois de ter sido tratado como lixo no local da Northglenn Best Buy. Todos nesta loja foram super simpáticos e prestativos. Eles estavam tendo alguns problemas com a configuração do novo telefone que eu estava comprando porque o local da Northglenn não reembolsou o aparelho que eles se recusaram a me dar mais cedo naquele dia. O gerente assistente Andrew veio e foi capaz de limpar tudo na minha conta sem eu ter que pisar na loja Northglenn (eu me recuso a ir lá novamente). Depois disso, o associado de vendas Phil conseguiu tudo pronto e eu estava a caminho em menos de uma hora e ele foi óptimo para trabalhar com ele. Esta será a minha principal loja Best Buy daqui para a frente!