Minha esposa e eu decidimos que era hora de substituir a nossa Acura TL-S de 2003. Estávamos a fazer compras online para um TLX 2019 certificado e encontrámos um que nos agradou na Clinton Acura, pelo que entrámos no antigo TL e fomos para a NJ. Quando chegámos, fomos recebidos pela vendedora Maggie Russ. A Maggie começou imediatamente a mostrar-nos o veículo em que estávamos interessados e explicou-nos em detalhe as muitas características do carro. Maggie conhece o seu produto por dentro e por fora, ela respondeu a todas as nossas perguntas sem hesitar. Ficámos muito impressionados com o conhecimento e apresentação do carro e também com o preço do carro. Depois de um test drive, comprámos o carro e todo o processo correu muito bem graças à Maggie e ao gerente financeiro Robert Kadi. No geral, foi uma excelente experiência de compra de carro. Obrigado Maggie e Clinton Acura!

Nem sempre é como era hoje, mas é cada vez mais a norma. Fui buscar uma encomenda online. Não havia caixas suficientes para lidar com o número de clientes no serviço de atendimento ao cliente/ atendimento telefónico. A comunicação entre departamentos era fraca. Se você tem seu wifi ligado, o Home Depot fornece uma conexão, mas essa conexão bloqueia ativamente a Amazon e outros sites para tentar fazer de você um cliente mais cativo. Qualquer negócio acima disso vai automaticamente para um fornecedor mais especializado e conhecedor. Qualquer compra abaixo de $30 vai para uma loja de ferragens de propriedade local. É uma pena, mas é um sinal se os tempos em que os acionistas são rei, sempre custo é cortado, e os clientes são considerados como camponeses que devem ser gratos pelo privilégio de comprar lá (sim, certo.).