A pickup lateral é uma piada. Eu sou um trabalhador essencial num hospital próximo. Fiz o meu pedido online na sexta-feira. Parei na terça-feira para a ir buscar devido ao trabalho. Esperei mais de 30 minutos antes que o associado me ajudasse a fazer a .... por hora e ainda estou à espera da minha mercadoria que estava "pronta" na sexta-feira à noite, depois de já estar em casa do trabalho. Também como veterinária deficiente, desisti do meu desconto pelo que deveria ser rápido e sem problemas. A chamada para a loja não deu nenhum resultado. Outros veículos saíram literalmente dentro de 10 minutos após a chegada. Não se preocupe em ligar como o e-mail e a mensagem dizem... um associado estará com você "em breve".

Esperei mais de 25 minutos para ter alguém para me assistir no Home Depot no departamento de aparelhos. Meu marido e eu viemos prontos sabendo exatamente o que queríamos encomendar, então fizemos com que fosse super fácil para o vendedor. Gastamos cerca de $3000 por uma geladeira, dinheiro fácil para o Home Depot já que eu não precisava de ajuda para encontrar uma geladeira, já fazia minhas próprias medidas e a ajudava com o que precisava ser adicionado no meu pedido de instalação. Estou tão desapontada com o pobre atendimento ao cliente, sem desculpas. Tento então usar um cupom de 20 dólares em 200 dólares, mas o vendedor não sabia como digitar manualmente o código. Aparentemente, o vendedor dos departamentos de electrodomésticos ligou a dizer que estava doente, como é que só há uma pessoa em toda a loja que percebe de electrodomésticos, e onde está o gerente??? A senhora que nos assistiu foi muito gentil, mas esta não era a sua área de especialização. Como cortesia e pela quantidade de dinheiro que estamos gastando, eles deveriam ter me dado os 20 dólares de desconto depois de facilmente ganhar quase 3k. Vou fazer uma pesquisa sobre este local e chegar ao gerente. Horrível atendimento ao cliente, só espero que a instalação corra bem.