Pedi ajuda a um funcionário aleatório que passava por aqui, pois ninguém estava no corredor 6 para ajudar nas minhas necessidades eléctricas. Ele gentilmente chamou uma senhora com o nome de Griselda, já que não era o seu departamento. Esperámos 15 minutos e a senhora Griselda nunca apareceu. Fui ao outro corredor eléctrico à procura dela e ela estava a olhar para o telefone dela. Perguntei se ela era a Griselda e ela virou-se para olhar para mim e com uma cara de louca disse que sim. Mencionei a ela que tínhamos páginas e que ainda a esperávamos. Ela disse que não ouviu a página e me disse que iria me encontrar lá. Ainda tinha que esperar por ela mais alguns minutos e ela finalmente apareceu. Ela nem sequer nos deixou falar e ela disse que eles não se importaram com o painel que estávamos procurando. Tinha de ir ao Lowe's e encontrar o painel de que precisávamos. A sério, devias ter algum treino de atendimento ao cliente para esta senhora.

Eu sei que é uma pandemia, mas minha esposa esperou em espera com o pessoal corporativo deles para, sem brincadeira, uma combinação de 12 HORAS. Recebemos um cartão presente de 300 dólares, e não valeu a pena, nem remotamente perto. Recebemos um conjunto correspondente de lavadoras/secadoras com pedestais em fevereiro. Eles finalmente completaram o pedido em julho depois que os caras da entrega vieram 5x com as coisas erradas ou conexões faltando. Esta loja em si não é ruim, os funcionários são ótimos, mas o lado corporativo vai afundar a empresa. Acabei de receber um bom negócio ontem, mas duvido que volte a encomendar electrodomésticos, a não ser que consiga ir embora com ele. Estou muito apreensivo com este plano de protecção agora também, bem veja...