Nuno Pedro Pereira: Atendimento excelente, óptima localização, parque estacionamento, loja de aldeia...

Filipe Montez: Local onde tomo café quase todos os dias

A equipa deste Home Depot é sempre útil, mas esta visita foi ainda melhor do que o habitual. O cavalheiro da eletricidade me levou direto ao que eu precisava (apesar de eu não ter descrito com muita precisão) e um membro da equipe ajudou a aplicar alguns cartões-presente na linha de auto-verificação. O Home Depot sempre tem o que eu preciso e me ajuda a dar a resposta certa.

Se não o puderem ajudar lá, encontrarão uma forma de o ajudar... A senhora Darragh sabe que eu não tinha dinheiro suficiente para comprar e secar, mas ela deu-me o lugar para comprar o parque e disse-me exactamente o que fazer e eu arranjei-o, por isso vou voltar para ela para comprar uma nova máquina de secar quando receber o dinheiro.

Serviço horrível, depois de três semanas de problemas e ainda não recebendo nossa cerca, atravessamos a rua para Menards e economizamos dinheiro enquanto recebíamos um serviço maravilhoso. Compramos uma cerca para pegar no dia seguinte. Quando fomos no dia seguinte, eles de repente não tinham o suficiente em estoque para nós pegarmos. Eles nos ofereceram a entrega para o inconveniente, o dia da entrega chegou e terminou e nenhuma cerca foi entregue. Nosso empreiteiro que deveria ter instalado a cerca faleceu e eles não tinham remorsos. Agora estamos sem centenas de dólares porque tivemos que pagar às pessoas para estarem prontas duas vezes para instalar uma cerca que o Home Depot não entregou quando eles prometeram. Quando tentamos ligar para deixar mensagens para ver por que não foi entregue, não recebemos uma ligação de volta. Tentamos entrar na loja e ninguém estava disponível. Ligamos para a empresa e eles disseram que precisávamos tentar ir à loja novamente e que não podiam fazer nada para nos ajudar. Encontrámos o número Luannes, um gerente distrital de instalações, através de um dos seus empreiteiros que conheço pessoalmente. Ela agiu como se eu é que estava com o problema e que estava mentindo sobre a minha experiência. Não vou trazer os meus serviços aqui novamente. Farei com que a minha empresa cancele o cartão de crédito corporativo deles e comece a dar cartões-presente Menards aos nossos clientes. Se ao menos eles pudessem ter assumido a responsabilidade e ajudado com a sua falta de serviço e falsas promessas.