Comprei recentemente uma TV grande, e peguei-a com a pick up touch-free no local da loja. O pacote era inicialmente demasiado grande para caber no carro. Depois de tentar encaixar a embalagem, o empregado deixou-a na estrada ao lado do carro e foi-se embora. Depois de abrir a embalagem para caber a TV no carro (a caixa tornou a embalagem demasiado grande, mas a TV cabia sozinha), o pessoal notificou-me que não podia levar a reciclagem e que eu próprio devia tentar reciclar atrás do Home Depot. Um gerente conseguiu eventualmente levar a caixa e ajudar-me a fechar a transacção.

A minha mulher e eu entrámos para discutir um forno de parede dupla a condizer. Uma senhora cumprimentou-nos muito bem. Temos o que acreditamos ser um topo de gama ligeiramente fora do tamanho existente, com um ventilador atrás. Percebemos que talvez tenha de ser feito algum trabalho. Não queremos um grande projecto neste momento, por isso trouxe à baila uma visita ao local. (eu percebi que teríamos que pagar). Queremos mesmo que alguém olhe para o espaço e se certifique de que o que compramos vai funcionar. Tudo estava indo bem no topo da gama até que o vendedor veio para ajudar. Ele foi arrogante e totalmente inútil. Depois de discutir por alguns minutos, percebemos que não queríamos fazer negócios com eles. Ele não se importava nada com as nossas necessidades. Eles cobram um preço especial pelos seus electrodomésticos. Se eles não podem oferecer um serviço sequer medíocre, então eles não deveriam estar no negócio.