Muito poucos funcionários realmente ajudam os clientes. Eu estava à procura de um tinteiro de impressora em particular e não consegui encontrar a parte específica não. Eu queria... a ranhura na prateleira estava vazia, sem pessoal em nenhum lugar da área para perguntar se eles tinham algum na parte de trás... a seção inteira estava vazia como se ninguém nunca tivesse estocado as prateleiras... Eu estava à procura de um CL246XL mas encontrei UM CL246 no contentor errado... não era o que eu procurava mas seria suficiente para o momento (menos tinta)...Então quando fui verificar... não havia um único registo aberto... @5pm ... havia UM funcionário sentado em uma das registradoras que não tinha sequer a decência de me dizer ou a senhora na minha frente que as registradoras estavam TODAS fechadas ... nós dois estávamos ali parados por vários minutos antes de eu decidir ir até a fila de atendimento ao cliente... depois disseram-me que eu estava na fila errada - a ONE linha de atendimento ao cliente estava a fazer tudo: vendas/devoluções/verificação de preços...Entretanto não tenho a certeza do que o resto do pessoal estava realmente a fazer - lembrou-me da construção de auto-estradas onde um trabalhador está a fazer alguma coisa enquanto outros dez estão à espera de alguma coisa...ONE pessoal de atendimento ao cliente para telefonar e fazer outras tarefas de atendimento ao cliente... @5pm... Eu não acho que algum dos 15 ppl na fila eram clientes muito felizes... o que deveria ter sido uma parada de 5 minutos transformada em uma prova de 20 minutos... a ÚNICA razão pela qual eu estou dando estas 2 estrelas é porque o preço era baixo o suficiente... O Gerente deveria ser demitido ou rebaixado pelo menos por incompetência. Havia muito pessoal... só que ninguém realmente ajudava os clientes.

O Adam disse que eu podia vasculhar os registos dele. Quando encontrei alguns que eu queria e perguntei sobre o preço ele me disse que não podia vendê-los para mim, e que tinha que consultar o seu parceiro de negócios. Depois de um casal ir e vir, ele então me disse que precisava procurar cada registro individualmente online. Eu disse que estava tudo bem, e que o seguia uma vez por mês durante 5 meses. Ele nunca chegou a fazê-lo, e depois parou de atender as minhas chamadas.