O meu irmão comprou uma cadeira de elevador para a nossa velha mãe de 91 anos. O vendedor Chris foi tão paciente com ela que ela estava a fazer a sua escolha. Quando a mãe não viu o que ela queria na loja, ele comprou o outro local para encontrar o que ela queria. Nós fizemos compras em outras lojas de móveis e nunca fomos reconhecidos. Lá perdeu. Obrigado Chris e Ivan Smith Furniture...

O vendedor não parecia gostar do seu trabalho e não queria estar a trabalhar na loja. Nunca tive uma vendedora de tão má qualidade como tive hoje. A vendedora continuou bocejando durante meu tempo com ela e ela nunca tentou escondê-lo, mesmo com a máscara posta. Eu sentia que a estava incomodando e ela realmente não estava interessada em clientes. Agora eu sei porque ela não estava usando o crachá com o nome dela como os outros funcionários. Perguntei-lhe se eles colocavam os escudos nos telefones, o que ela disse que eles não fazem, pois estou a ver outros vendedores a colocarem os escudos para outros clientes. Se o cavalheiro da Samsung me tivesse ajudado antes dela não tivesse sido tão prestável e paciente, eu teria saído da loja e ido para outro lugar. Quem me dera que tivesse sido ele a ajudar-me com as vendas, pois eu teria saído um cliente muito mais feliz.