Além de ser bem educado, rápido para ajudar e cortês, Robert foi além e acima para localizar o item que eu estava procurando - havia apenas um em estoque, e você sabe como essa situação pode se desdobrar em outras lojas. Podia-se dizer que este era o tipo de serviço amigável e profissional que ele oferece a todas as pessoas que encontra. Um serviço ao cliente verdadeiramente notável, do tipo raro que deixa uma impressão duradoura. Alguém, por favor, ponha este tipo no comando.

Queria mesmo apoiar o negócio local através da grande cadeia. A primeira greve de vendas na praia para nós foi o facto de não estar aberta ao domingo, o único dia em que tivemos de fazer compras. As Vendas de Praia tiveram sorte porque o serviço nos Lowes locais era terrível. Então, chegamos em casa e compramos o aparelho na linha através do site Beach Sales. Um preço e custos de entrega/instalação positivos foi o mais baixo que tínhamos visto. Marcamos a entrega para hoje e fomos informados que o instalador ligaria na véspera para nos avisar quando esperar a entrega. Não aconteceu - nunca recebemos nenhuma mensagem. Liguei para a Beach Sales logo pela manhã para ver o que estava acontecendo. Demorou uma hora para a vendedora descobrir alguma coisa, mas ela não conseguiu me ligar porque ela tinha escrito meu # incorretamente. Felizmente, liguei de volta. Foi-me dito para esperar instalar entre as 13:00 e as 15:00. Ainda não vi ninguém. Uma chamada telefónica aleatória veio às 13h de um número não listado, que agora penso ser o instalador desde que o mesmo # apareceu ontem no registo de identificação de chamadas. Quando atendi o telefone depois de 3 toques, quem estava na outra linha estava falando com outra pessoa e não me ouvia para atender. Embora eu tenha dito olá inúmeras vezes, ele desligou em vez disso. Eu tentei ligar de volta para o número, mas ele não aceitou chamadas recebidas. Se o aparelho realmente chegar hoje, eu posso subir essa classificação até 2 estrelas. Mas, até agora não estou impressionado...