Comprei um artigo de $550 aqui, fui à loja para que fizessem a encomenda. Eu paguei um extra por um envio rápido. Passaram-se 5 dias e o pedido nunca chegou e as informações de rastreamento permaneceram as mesmas. Eles nunca sequer enviaram o item. Em vez disso, tive que ligar várias vezes e eles estão tendo que re-enviar o pedido, sendo atrasados mais uma vez. Eu ainda depois de reclamar não recebi nenhuma informação sobre o pedido e não sei realmente se ou quando vou receber o item de todo. Eles certamente sabem como fazer as férias felizes! Não vou comprar mais por causa disto, eles perderam o meu negócio, espero que percam o vosso também! O bom atendimento ao cliente não existe hoje em dia, triste!

Nesta manhã de véspera de Natal, eu teria esperado que o pessoal da caixa tivesse mais espírito natalício. Compreendo que seja difícil ter que trabalhar na véspera de Natal, mas devemos ter dentro de nós mesmos para olhar para além e tornar o dia o mais agradável possível. Este não foi o caso. Nem as jovens mulheres sorriram ou mostraram qualquer entusiasmo ou serviço positivo ao cliente. A jovem que me telefonou, correu o meu cartão e depois saiu para ir ao escritório, dizendo à senhora da caixa ao lado da sua para me dar o recibo. Ela fez apenas isso. Ela me entregou o recibo sem fazer contato visual ou dizer uma palavra. Há clientes nesta véspera de Natal que podem estar passando por dificuldades, tristezas, ou uma série de emoções. Deve ser um dos propósitos de um negócio tornar o dia dos clientes um pouco mais brilhante, especialmente perto das férias. Este não foi o dia desta manhã. Feliz Natal.